Nghề Business Analyst đang ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam với trọng trách tối ưu hoá hoạt động kinh doanh cho những doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn. Vậy Business Analyst là gì? Những kỹ năng nào cần có để trở thành một Business Analyst? Hãy cùng MISA AMIS HRM tìm hiểu cụ thể ngay dưới đây.

Ngành quản lý hệ thống thông tin

Sinh viên sẽ được đào tạo chuyên sâu trong 3 nhóm kiến thức chính đó là:

Nhờ vậy, sinh viên sẽ được trang bị đầy đủ về phương pháp quản trị, vận hành hệ thống thông tin; phân tích các dữ liệu chính xác, kết nối trực tiếp giữa các bên liên quan bên trong công ty, doanh nghiệp cùng với các chuyên gia về công nghệ thông tin. Có thể nói, được đào tạo cả về kinh tế và kỹ thuật, các BA có xuất phát điểm từ ngành học này sẽ có nhiều cơ hội nghề nghiệp tốt.

Ngành CNTT thường bao gồm nhiều chuyên ngành nhỏ khác nhau chẳng hạn như khoa học máy tính, kỹ thuật về phần mềm, kỹ thuật liên quan đến máy tính, an toàn thông tin, truyền thông và mạng máy tính…

Sinh viên học ngành này sẽ hiểu rõ kiến thức về công nghệ thông tin, cách thức để xây dựng, vận hành, bảo trì, phát triển các hệ thống phần mềm. Trực tiếp tham gia vào việc xây dựng các phần mềm để có thể giải quyết các bài toán thực tế nhanh nhất. Học CNTT bạn sẽ có rất nhiều lợi thế khi ra trường làm nghề Business Analyst, dễ dàng giao tiếp với bộ phận liên quan đến kỹ thuật, có khả năng đánh giá và đề xuất các nghiệp vụ kỹ thuật.

Khi vào nghề BA, người học CNTT cần bổ sung thêm các kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh,  kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm cũng như kỹ năng giải quyết vấn đề.

Ngành kinh tế thường liên quan tới quản trị, tài chính, kế toán/kiểm toán, ngân hàng. Đây cũng chính là một điều kiện thuận lợi khi ra làm BA, đặc biệt là trong nghiệp vụ phân tích tình hình kinh doanh – vận hành tại doanh nghiệp của khách hàng.

Người học chuyên về kinh tế nên tự bổ sung thêm các kiến thức về CNTT hoặc tham gia các khóa học chuyên sâu BA. Ngoài đào tạo chính quy, hiện nay có nhiều khóa học offline và online ngắn hạn cung cấp kỹ năng để trở thành BA, phù hợp với người theo chuyên ngành kinh tế

Top 7 kỹ năng cần có của một Business Analyst

Với bản chất công việc của họ, các Business Analyst dành rất nhiều thời gian tương tác với người sử dụng, khách hàng, quản lý, và nhóm phát triển phần mềm. Các BA cần thể hiện khả năng giao tiếp rõ ràng khi truyền đạt thông tin liên quan đến yêu cầu dự án, thay đổi yêu cầu, và kết quả kiểm tra. Những yếu tố này thường đóng vai trò quyết định sự thành công của một dự án. Ngoài ra, kỹ năng về ngoại ngữ và việc sử dụng văn bản để truyền đạt thông tin cũng là những kỹ năng quan trọng đối với sự nghiệp của một BA.

Để tìm ra các giải pháp kinh doanh, một Business Analyst cần phải nắm rõ các ứng dụng công nghệ hiện tại, nhận thức về các thành tựu có thể đạt được thông qua các nền tảng hiện tại, và áp dụng các công nghệ mới. Ngoài ra, kiến thức về kiểm thử phần mềm và thiết kế hệ thống kinh doanh cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình phân tích kỹ thuật. Để tương tác với khách hàng, bạn cần sử dụng ngôn ngữ kinh doanh, trong khi để tương tác với nhóm kỹ thuật, bạn cũng cần phải sở hữu kỹ năng này.

Để trở thành một Business Analyst xuất sắc, bạn cần sở hữu các kỹ năng phân tích để đảm bảo rằng nhu cầu kinh doanh của khách hàng được hiểu đúng và truyền đạt một cách chính xác vào các sản phẩm. Ngoài ra, công việc của một BA thỉnh thoảng đòi hỏi phân tích dữ liệu, tài liệu, kết quả khảo sát từ người dùng cuối và quy trình làm việc để xác định các quy trình xử lý cần được cải thiện để giải quyết các vấn đề kinh doanh. Các kỹ năng phân tích mạnh mẽ là một lợi thế quan trọng của một Business Analyst thành công.

Ngành IT luôn thay đổi rất nhanh, và công việc của các Business Analyst cũng thường xuyên phải thích nghi với sự biến đổi này. Khi các chuyên gia đang phát triển các giải pháp kinh doanh cho khách hàng, không có gì chắc chắn rằng những giải pháp đó sẽ được sử dụng, vì vậy khả năng tìm cách giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và tiến triển thành công trong dự án là một trong những yếu tố quan trọng của một Business Analyst.

Đây là kỹ năng quan trọng khác của một người BA. Một BA nên có khả năng đánh giá tình hình tốt, tiếp nhận đầu vào từ các bên liên quan và chọn một ra một hướng xử lý hợp lý với tình hình các bên.

Một kỹ năng mềm mà BA cần có là khả năng quản lý dự án. Lập kế hoạch phạm vi dự án, chỉ đạo nhân viên, xử lý yêu cầu thay đổi, dự báo ngân sách và quản lý giám sát sao cho tất cả mọi người trong dự án duy trì ràng buộc thời gian quy định chỉ là một số trong những kỹ năng quản lý mà một BA nên có.

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Khi tham gia vào quá trình đấu thầu cho các dự án của khách hàng, kỹ năng đàm phán của một Business Analyst phải được sử dụng thường xuyên để đạt được mục tiêu của cả công ty và cung cấp một giải pháp phù hợp cho khách hàng. Để duy trì mối quan hệ tốt với các nhóm như kinh doanh và kỹ thuật, cũng như với các đối tác bên ngoài, một Business Analyst cần phải có kỹ năng đàm phán và thuyết phục mạnh mẽ.

Làm BA là làm gì? Mô tả công việc của vị trí Business Analyst

Vị trí Business Analyst đòi hỏi một kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực phân tích, dự báo, và quản lý ngân sách tài chính. Họ cũng cần phải hiểu rõ về các yêu cầu về báo cáo và tuân thủ quy định, cũng như những yếu tố quyết định thành công và các chỉ số hoạt động quan trọng.

Dưới đây là mô tả công việc của Business Analyst, giúp định hình nhiệm vụ mà các chuyên gia phân tích kinh doanh cần thực hiện:

Nhiệm vụ của Business Analyst bao gồm nhiều lĩnh vực chuyên môn và nghiệp vụ đa dạng. Trong trường hợp này, Business Analyst thường được phân thành ba chuyên môn chính sau.

Systems Analyst (Chuyên viên chuyên phân tích hệ thống vận hành)

Systems Analyst hay còn được gọi là một chuyên viên phân tích hệ thống. Nhiệm vụ của họ đó chính là kiểm tra hệ thống, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của một công ty bất kỳ và tìm ra cách thức để cải thiện chúng. Công việc này thường đòi hỏi Systems Analyst phải có một trình độ chuyên môn về kỹ thuật cao cũng như hiểu biết rõ ràng về các phương thức kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.

Học gì để trở thành Business Analyst?

Vậy Business Analyst học ngành nào và cần học thêm những gì? Dưới đây là một số ngành học mà bạn có thể tham khảo:

Trong lĩnh vực quản lý thông tin, bạn có cơ hội tiếp cận kiến thức và trang bị bản thân để trở thành một chuyên gia Business Analyst chuyên nghiệp. Tại các trường đại học, bạn sẽ được đào tạo về nhiều lĩnh vực như công nghệ thông tin, quản lý thông tin, hoặc kinh tế. Nếu bạn có khả năng kết hợp cả kiến thức về công nghệ thông tin và kinh tế, thì bạn đã có một lợi thế mạnh trong ngành này.

Các sinh viên trong lĩnh vực Công nghệ thông tin có một lợi thế về kiến thức về công nghệ, quy trình vận hành, và phát triển hệ thống phần mềm chuyên nghiệp. Nếu bạn quyết định chuyển hướng sang lĩnh vực Business Analyst, bạn sẽ cần bổ sung kiến thức chuyên môn về kinh tế, quản trị kinh doanh, và tài chính. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm cũng là một yếu tố quan trọng không thể thiếu.

Các bạn theo học ngành kinh tế sẽ có kiến thức sâu về lĩnh vực này. Tuy nhiên, để trở thành một chuyên gia phân tích kinh doanh, bạn cần bổ sung kiến thức về công nghệ. Vì vậy, nếu bạn quyết định theo đuổi sự nghiệp Business Analyst, hãy đầu tư thời gian để nâng cao kiến thức về công nghệ thông tin.

Trên đây là những thông tin kiến thức căn bản để giúp bạn hiểu được BA là gì, làm BA là làm gì và học gì để trở thành Business Analyst!

Tham khảo ngay khoá học BA của VTI Academy, học viện đào tạo CNTT trực thuộc tập đoàn VTI Group!

Khóa đào tạo Business Analyst được VTI Academy chăm chút trong từng bài giảng, các kiến thức chất lượng từ cơ bản tới nâng cao. Đội ngũ giảng viên là các BA đã từ 5-10 năm kinh nghiệm luôn hỗ trợ 24/7. Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể đáp ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng đưa ra cho vị trí BA.

Trong những năm gần đây, Business Analyst (BA) đã trở thành một trong những nghề nghiệp được săn đón nhất nhờ vai trò quan trọng của nó trong việc phân tích, cải tiến quy trình và thúc đẩy chiến lược kinh doanh. Nhưng một câu hỏi thường gặp đối với những ai muốn theo đuổi nghề này là: Business Analyst học ngành gì? Dưới đây là những ngành học phổ biến và phù hợp để bạn có thể xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này.

Business Analyst đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa bộ phận kinh doanh và công nghệ thông tin của một tổ chức. Họ chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu, đưa ra các giải pháp cải thiện quy trình và hệ thống, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Nhưng để làm được điều này, Business Analyst cần một nền tảng kiến thức vững chắc về cả kinh doanh lẫn công nghệ. Vậy Business Analyst học ngành gì để có thể đáp ứng được các yêu cầu đa dạng của nghề nghiệp này?